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가습기에 예민한 아이엄마가 알아보고 구매했던 것이 윤남텍 가습기였습니다.
단점은 물통이 작아 물 보충을 자주 해야 한다는 것이었는데, 이걸 해소하고자 나중에 샤오미 가습기를 샀습니다.
샤오미 가습기를 사용하면서는 세척이 어렵고, 물통부와 구동부의 결합이 어렵고, 물이 많이 들어가는만큼 무거워서 사용하기 불편하다고 윤남텍 가습기와 병행하여 사용하였습니다.
윤남텍 가습기는 2015년에 구매하여, 몇달 전 고장이 났습니다.
샤오미 가습기만을 사용하면서 불만을 표하는 아이엄마를 위해 윤남텍 가습기 AS를 알아보았습니다.
홈페이지가 없는 불편함이 있고 전화로만 AS접수가 가능합니다.
통화를 해보니 무상보증은 1년이지만, 왠만하면 무상으로 수리를 해준다는 얘기와, 왕복택배비는 부담하여야 하나 직접 발송하면 비싸니 반품수거로 먼저 가져간 후, 수리가 끝나면 택배 발송을 하고, 택배를 수령하고나면 왕복 택배비 5천원만 부담하면 된다하였습니다.
그저께 택배를 발송하고, 오늘 수리된 가습기를 수령하였습니다. 그리고 문자로 계좌가 날아와 왕복택배비만 부담하고 무상으로 수리를 받았습니다. 무려 5년이 된 기기인데요.
AS후기를 찾아보니 새기기가 되어 돌아왔다는 말이 있던데... 어떻게 세척을 했는지, 오래 사용하여 뿌옇게 된 물통이 새것처럼 투명해져 돌아왔습니다.
너무 감동적인 AS라 후기 남겨봅니다.
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